Tại win36, quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn không phải là điều chúng tôi xử lý qua loa — đó là cam kết cốt lõi. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập gì, dùng vào việc gì và bảo vệ thông tin của bạn như thế nào.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của win36 quy định cách nền tảng tại địa chỉ win36.biz thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng Việt Nam khi truy cập và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến của chúng tôi.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký tài khoản, đang trong quá trình đăng ký, hoặc chỉ đơn thuần duyệt nền tảng win36 mà chưa tạo tài khoản. Chính sách cũng bao gồm thông tin thu thập qua tương tác với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, email và các kênh liên lạc khác của win36.
Bằng cách sử dụng dịch vụ của win36, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Chính sách này bổ sung cho — không thay thế — các Điều khoản & Điều kiện sử dụng của win36. Nếu có mâu thuẫn giữa hai văn bản, Điều khoản & Điều kiện sẽ được ưu tiên áp dụng.
Lưu ý: Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
win36 thu thập dữ liệu cá nhân theo hai phương thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là phân loại chi tiết:
| Loại dữ liệu | Dữ liệu cụ thể | Nguồn thu thập | Bắt buộc? |
|---|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND | Đăng ký tài khoản | Bắt buộc |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Đăng ký, liên hệ hỗ trợ | Bắt buộc |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) | Thiết lập thanh toán | Bắt buộc |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử nạp/rút, lịch sử cá cược, số dư tài khoản | Tự động qua hệ thống | Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập | Tự động |
| Dữ liệu hành vi | Thời gian sử dụng, game đã chơi, trang đã xem | Phân tích nền tảng | Tùy chọn |
| Xác minh danh tính | Ảnh CCCD/CMND, selfie xác minh (KYC) | Yêu cầu rút tiền lớn | Theo yêu cầu |
win36 không thu thập thông tin nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, tôn giáo hoặc dữ liệu sinh trắc học (ngoại trừ selfie KYC phục vụ xác minh danh tính đơn thuần theo yêu cầu pháp lý phòng chống rửa tiền).
win36 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi đã công bố mà không có sự đồng ý bổ sung từ người dùng.
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của win36 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:
win36 không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
Cam kết không bán dữ liệu: win36 cam kết tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo, marketing hoặc bất kỳ mục đích thương mại nào khác.
win36 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi duyệt web ở mức độ tổng hợp, ẩn danh.
Có ba loại cookie được win36 sử dụng:
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ win36 bình thường.
win36 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi không được phép:
Mặc dù win36 cam kết duy trì các biện pháp bảo mật ở mức cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến người dùng, win36 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.
win36 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt vòng đời tài khoản | Vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm sau giao dịch | Tuân thủ quy định AML |
| Tài liệu xác minh danh tính (KYC) | 5 năm kể từ ngày xác minh | Nghĩa vụ pháp lý |
| Nhật ký đăng nhập và bảo mật | 12 tháng | Điều tra bảo mật |
| Lịch sử trò chuyện hỗ trợ | 24 tháng | Chất lượng dịch vụ |
| Tài khoản đã đóng (không vi phạm) | 5 năm sau ngày đóng | Nghĩa vụ pháp lý |
| Tài khoản bị đình chỉ do vi phạm | Vô thời hạn (hồ sơ gian lận) | Phòng ngừa gian lận |
Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách của win36, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của win36 qua email [email protected]. win36 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
Dịch vụ cá cược trực tuyến của win36 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. win36 thực hiện nghiêm túc việc kiểm soát độ tuổi và bảo vệ trẻ vị thành niên khỏi các dịch vụ cá cược.
win36 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả về nguồn gốc.
Quy định 18+: Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đã tạo tài khoản trên win36, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected]. win36 cam kết xử lý mọi trường hợp liên quan đến trẻ vị thành niên trong vòng 24 giờ.
win36 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ của chúng tôi.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, win36 sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ win36 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến cách win36 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Nếu bạn cho rằng win36 đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Khuyến nghị bảo mật từ win36: Để bảo vệ tài khoản tốt nhất, hãy bật xác thực 2FA, sử dụng mật khẩu mạnh và độc nhất, không chia sẻ thông tin đăng nhập và luôn đảm bảo bạn đang truy cập đúng địa chỉ win36.biz chính thức.
Bảo mật dữ liệu tại win36 không dừng lại ở việc tuân thủ pháp luật — đó là văn hóa tổ chức được thực thi ở mọi cấp độ. Đây là 6 trụ cột mà win36 xây dựng để bảo vệ thông tin của người chơi Việt Nam.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống win36 đều được mã hóa hoàn toàn bằng SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật được dùng bởi các ngân hàng và tổ chức tài chính lớn nhất thế giới.
win36 tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Đây là cam kết không thương lượng của chúng tôi.
win36 cung cấp xác thực OTP qua SMS cho mọi lần đăng nhập từ thiết bị mới và các giao dịch rút tiền. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản của bạn vẫn được bảo vệ bởi lớp xác minh thứ hai.
win36 thực thi chính sách lưu trữ dữ liệu có thời hạn rõ ràng. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo lịch trình tự động — không tích lũy dữ liệu vô thời hạn.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa và hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của mình tại win36 bất cứ lúc nào. Đội ngũ bảo mật win36 cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
Hệ thống win36 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội bảo mật nội bộ và bên thứ ba độc lập ít nhất mỗi năm một lần, đảm bảo các lỗ hổng được phát hiện và vá kịp thời.
win36 tin rằng dữ liệu cá nhân thuộc về bạn — không phải chúng tôi. Dưới đây là tóm tắt các quyền bạn có và cách thực hiện chúng một cách đơn giản nhất.
Yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân win36 đang lưu giữ về bạn qua email hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp trong 30 ngày làm việc.
Thông tin không chính xác có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản win36, hoặc liên hệ hỗ trợ để được trợ giúp.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép. Dữ liệu AML/KYC bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật.
Hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất cứ lúc nào qua link trong email hoặc cài đặt thông báo trong tài khoản win36 của bạn.
Trong một số trường hợp tranh chấp hoặc xem xét lại, bạn có thể yêu cầu win36 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi vấn đề được giải quyết.
Nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản, hãy liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email để win36 điều tra và xử lý trong 24 giờ.
Hiểu rõ cách win36 bảo vệ thông tin của bạn giúp bạn tự tin hơn khi trải nghiệm sân chơi cá cược trực tuyến. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi | Cá cược có trách nhiệm | win36.biz